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ANDRES ROYO
UX UI Product Design
Popwork
El objetivo
Mi objetivo era asegurarme de que los gerentes enviaran una "señal de respuesta" a los miembros del equipo que compartieron su check-in (los check-ins son una manera de saber como esta y que tanto trabajo tiene un miembro de tu equipo a traves de preguntas, objetivos y metas). Si no hay reciprocidad, entonces los miembros del equipo se frustran y progresivamente dejarán de responder claramente al check-in.
Investigacion
Menos de un tercio de los gerentes activos mensuales (que pagan) en realidad comparten puntos de conversación en respuesta al check-in de los miembros de su equipo. No está suficientemente claro que se espera que el gerente comparta comentarios o puntos de conversación.
Muestra de 1,026 usuarios
Identifiqué que había una gran cantidad de gerentes que no eran realmente conscientes de la necesidad o la interacción visual para dar algún tipo de feedback a su equipo.
Mappeo de las posibles soluciones
Algunas de las soluciones en las que pensé fue dar flexibilidad a los gerentes para que den más de una forma de feedback porque en las entrevistas mencionaron que a veces no es necesario escribir un párrafo explicando algo, pero sería bueno tener algún tipo de feedback que sea rápido y eficaz para esos casos.
Posibles soluciones:
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Tener un estado al recibir y enviar feedback (Feedback pendiente, Feedback compartido, Feedback visto, Check-in pendiente, Check-in compartido, Check-in visto).
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Cree una interacción de reacción rápida para que los gerentes puedan reaccionar a puntos específicos del check-in y los miembros del equipo puedan reaccionar a puntos específicos del feedback recibido para que haya flexibilidad en la reciprocidad, que sea rápido y sencillo.
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Tener una forma más clara, más eficiente y más directa de dar feedback específico como gerente a los miembros de su equipo.
Primeros wireframes de la actualización de estado y más modal de feedback actualizado
Diseño final de el estatus y el feedback
Reacción rápida para puntos especificos
Conclusion
La implementación de diferentes formas de dar feedback específico o rápida aumentó la interacción entre los gerentes y los miembros del equipo.
Tanto los miembros del equipo como los gerentes estaban abiertos a interactuar con las nuevas funcionalidades y lo encontraron extremadamente útil.
